Как мы работаем
Информация о порядке работы нашего магазина
1. После получения заказа от Покупателя мы отправляем информацию о получении заказа на электронную почту, указанную при оформлении заказа. Оформленный заказ имеет статус Новый.
Склад собирает заказ Покупателя и направляет уведомление менеджерам о наличии товара и о готовности заказа к отправке. Если какие-то позиции из заказа отсутствуют, мы направляем Покупателю уведомление об этом и можем предложить похожие модели.
Все уведомление отправляются на электронную почту Покупателю, поэтому если Вы не оставили свою почту при оформлении заказа, Вы не сможет получать уведомления о статусе заказа и другие информационные сообщения.
2. После получения информации о готовности заказа к отправке менеджер связывается с покупателем и уточняет адрес доставки и согласовывает сроки доставки. Если не указана эл.почта, менеджер звонит покупателю по указанному при оформлении заказа телефону. Если мы не смогли связаться с Вами после 2х звонков, заказ может быть отменен. Тогда покупателю следует самому позвонить в магазин и согласовать адрес и дату доставки.
3. После поступления заказа в пункт выдачи (ПВЗ) Вы можете забрать его в течение 7 дней, потом товар будет возвращен обратно в магазин, а заказ будет отменен.
При доставке курьером, если курьер не сможет дозвониться до Вас, совершив 3 звонка, заказ также может быть отменен, а товар возвращен в магазин.
4. Минимальный заказ на сайте - 1000 руб.
Доставка заказов на сумму менее 1500 руб. возможна только в пункт выдачи на ул. Дежнева 23.
Стоимость доставки заказов на сумму менее 1500 руб. = 900 руб.